Alcune domande

• L'impresa è di servizi o di produzione (il core-business)?
• Dove accade il problema, qual è il luogo esatto? Com'è fatto?
• Quali e quanti sono i protagonisti?
• Qual è la relazione (formale, informale, etc.) con te e gli altri e le altre protagoniste?
• Quali sono i ruoli coinvolti da organigramma?
• Da quanto tempo si conoscono?
• Cosa hanno detto o fatto in particolare?
• Ci sono altri personaggi che influenza o condizionano la storia?
• Quali erano le tue aspettative e le loro? quali sentimenti sono coinvolti?
• Come stanno le persone coinvolte e come (se!) lo manifestano?
• Cosa ha detto chi era fuori?
• Quali cambiamenti sono avvenuti?
• Ci sono state conseguenze? per chi e di che tipo?
• In che modo hai agito?
• Quali strategie avevi in mente e che risultati hai ottenuto?
• Quali sono i risultati che vorresti ottenere?